อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

การเปิดบัญชีกับ em99 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ตรงและอ่านง่าย เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณคืออะไรก่อนเริ่มใช้งาน

สิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการบัญชีการฝากและถอนเงินช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
em99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดการใช้งาน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในพัทยาและพื้นที่ใกล้เคียงสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้เช่นเดียวกับผู้ใช้ทั่วประเทศ

แชทสด ติดต่อทีมงานผ่านแชทบนเว็บไซต์ รองรับภาษาไทย เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อกำหนดการใช้งาน
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานการสื่อสารหรือคำชี้แจงอย่างเป็นทางการ
ศูนย์ช่วยเหลือ อ่านคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด บัญชี และการทำธุรกรรมได้ที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือโดยไม่ต้องรอคิว
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

em99 ดูแลข้อมูลบัญชีด้วยการเข้ารหัส SSL และกำหนดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต ซึ่งจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตและแนบหลักฐานยืนยันตัวตน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ

ความรับผิดชอบร่วมกัน

รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและ OTP ไว้กับตัวเอง หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งซัพพอร์ตทันที

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของบัญชี em99 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่มีนัยสำคัญผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์พร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้าถึงและเงื่อนไขบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ โปรดตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายที่มีผลบังคับในพื้นที่ของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สลิปการทำธุรกรรม PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับโดยเร็ว

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายอีกต่อไป

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยต้องยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะส่งข้อมูลให้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต